| LEITBILD DES UNTERNEHMENS |
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 Unternehmen
– Selbstständiges, unabhängiges, flexibles mittelständisches Speditionsunternehmen
– Nischenspediteur für internationale Spedition
– Langfristig faire Partnerschaft zu allen Geschäftspartnern |
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Führung
– Kooperativer Führungsstil
– Besseres Argument vor Hierarchie
– Wissensmanagement
– Team stellt sich den Veränderungsprozessen |
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Mitarbeiter
– Kontinuierliche Weiterbildung
– Respektvoller Umgang miteinander
– Moderne Arbeitsplatzausstattung
– Wir verstehen den ständigen Wandel als stetige Herausforderung |
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Dienstleistungen
– Qualität auf höchstem Standard
– Eintrittsbarrieren für unsere Kunden beseitigen
– Flexibler auf Kundenanforderungen reagieren |
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| QUALITÄTSPOLITIK |
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Kundenzufriedenheit
– Fachgerechte Beratung
– Konkurrenzfähige Preise
– Zeitgerechte und fehlerfreie Dokumentation
– Reibungslose und optimale Transportabwicklung |
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Anspruchsklasse der Dienstleistung
– Höchste Qualität der Dienstleistung |
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Mitarbeiterzufriedenheit
– Mitarbeiter mit speziellen Kenntnissen
– Kontinuierliche Mitarbeiterausbildung intern und extern
– Moderne Arbeitsmethoden |
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Fehlerbeseitung / Null-Fehlerstrategie
– Prompte Bearbeitung von Reklamationen
– Vorbeugendes QM-System
– Fehlervorbeugung vor Fehlerbeseitigung |
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